Hỗ trợ khách hàng

Bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn với một vấn đề hoặc câu hỏi, đừng giữ nó cho riêng bạn, đội ngũ của VFS sẽ hỗ trợ bạn

Biểu phí

 

I.       Phí giao dịch
STT Loại dịch vụ Mức phí/tổng giá trị giao dịch
 1 Giao dịch chứng khoán niêm yết 0,15%
2 Giao dịch trái phiếu niêm yết 0,15%
3 Phí chuyển quyền sở hữu chứng khoán không qua hệ thống giao dịch của Sở giao dịch chứng khoán theo quy định của Trung Tâm lưu ký. 0,2%

 

II.    Dịch vụ tài chính
STT Loại dịch vụ Mức phí
1 Ứng trước tiền bán chứng khoán 0,0343 %/ngày, tối thiểu 50.000 đồng/hợp đồng
2 Giao dịch ký quỹ Kỳ hạn vay Lãi vay Lãi quá hạn Mức phí gia hạn/ Giá trị khoản vay
 trong hạn (150% LS trong hạn)
90 ngày 12,50 % 18,75 % 0,1%

 

 

III. Lưu ký, chuyển khoản chứng khoán
STT Loại dịch vụ Mức phí thu hộ Trung tâm lưu ký Mức phí VFS
1 Lưu ký Cổ phiếu (CP), chứng chỉ quỹ (CCQ), chứng quyền có bảo đảm (CW) 0,27 đồng/CP, CCQ/tháng
2 Lưu ký Trái phiếu doanh nghiệp 0,18 đồng/trái phiếu doanh nghiệp/tháng
3 Chuyển khoản chứng khoán để thực hiện thanh toán giao dịch tại VFS. 0,3 đồng/CP, CCQ, CW/1 lần chuyển; tối đa không quá 300.000 đồng/1 mã CK/1 lần chuyển
4 Chuyển khoản chứng khoán giữa các tài khoản của nhà đầu tư tại các Thành viên lưu ký khác nhau. 0,3 đồng/CP, CCQ, CW/1 lần chuyển; tối đa không quá 300.000 đồng/1 mã CK/1 lần chuyển 200.000 đồng/hợp đồng

 

 

IV. Phong tỏa, giải tỏa và theo dõi tài khoản/tài sản cầm cố
STT Loại dịch vụ Mức phí
1 Phong tỏa chứng khoán theo yêu cầu, chỉ thực hiện tại VFS, không thực hiện tại VSD 0.3% * Giá trị tài sản phong tỏa, tối thiểu: 200.000 VNĐ/bộ, tối đa: 3.000.000 đồng/bộ
2 Phong tỏa chứng khoán theo yêu cầu có thực hiện tại VSD Mức phí thu hộ VSD: theo quy định của VSD trong từng thời kỳ
Mức phí VFS thu: Theo mức VSD thu
3 Giải tỏa chứng khoán Miễn phí

 

V.                 Phí chuyển tiền
STT Loại dịch vụ Mức phí
1 Chuyển khoản nội bộ Miễn phí
2 Chuyển khoản ra ngân hàng Theo biểu phí của ngân hàng trung gian

 

VI.              Dịch vụ khác
STT Loại dịch vụ Mức phí
1 Sao kê tài khoản giao dịch chứng khoán theo đăng ký của khách hàng
1.1 Báo cáo kết quả giao dịch trong ngày (SMS) Miễn phí
1.2 Báo cáo tổng hợp (tiền và chứng khoán) tài khoản của khách hàng định kỳ hàng tháng, khách hàng lên nhận hoặc gửi vào địa chỉ email khách hàng đã đăng ký Miễn phí
1.3 Sao kê các giao dịch chứng khoán, tiền phát sinh trong tháng liền kề thời điểm hiện tại Dưới 05 trang A4 Miễn phí
Từ 06 trang trở lên 2.000 VNĐ/trang
1.4 Sao kê các giao dịch chứng khoán, tiền phát sinh trong vòng 12 tháng trước liền kề thời điểm hiện tại Dưới 05 trang A4 Miễn phí
Từ 06 trang trở lên 4.000 VNĐ/trang
2 Sao kê phát sinh tài khoản theo yêu cầu khách hàng (sao kê có ký và đóng dấu Công ty) 25.000 VNĐ/bản (tối đa 5 trang A4)
Từ trang thứ 6 trở đi: 4.000 VNĐ/trang

 

Câu hỏi thường gặp

Bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn với một vấn đề hoặc câu hỏi, đừng giữ nó cho riêng bạn, đội ngũ của VFS sẽ hỗ trợ bạn

1. VFS có bao nhiêu kênh để khách hàng có thể giao dịch chứng khoán trực tuyến? Và tôi cần làm gì để đăng ký sử dụng được.

VFS có các kênh giao dịch chứng khoán trực tuyến:

– Giao dịch Webtrading trên máy tính cá nhân/Thiết bị di động (https://trading.vfs.com.vn)

– Kênh cài đặt phần mềm trên thiết bị di động (Tải app VFS Mobile)

Để có thể sử dụng các kênh giao dịch này, trước hết khách hàng phải có tài khoản tại VFS, đã có user và mật khẩu cho giao dịch trực tuyến

2. Để sử dụng hệ thống giao dịch WebTrading, cấu hình máy tính cá nhân của tôi cần đáp ứng yêu cầu gì?

Để truy cập giao dịch Webtrading máy tính cá nhân phải được kết nối mạng Internet

3. Để cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động thông minh (Mobile VFS), thiết bị của tôi cần đáp ứng yêu cầu gì?

Để cài đặt App, yêu cầu:

Đối với hệ điều hành Android: Version từ 5.0 trở lên

Đối với hệ điều hành IOS: Version từ 9.0 trở lên

4. Có thể chuyển giao dịch tài khoản chứng khoán sang công ty khác không?

Để chuyển giao dịch tài khoản công ty chứng khoán, nhà đầu tư cần thực hiện các bước sau:

  • Mở tài khoản tại công ty chứng khoán mới.
  • Đề nghị công ty chứng khoán cũ chuyển cổ phiếu trong tài khoản hiện tại của bạn về tài khoản chứng khoán mới tại công ty chứng khoán mới.

5. Tiền trong tài khoản chứng khoán có tính lãi suất không?

Số tiền trong tài khoản chứng khoán khi không sử dụng sẽ được tính lãi suất không kỳ hạn theo quy định của VFS từng thời kì

6. Phí mở tài khoản chứng khoán là bao nhiêu?

VFS không thu phí mở tài khoản giao dịch chứng khoán

7. Rủi ro trong đầu tư chứng khoán là gì? Có bảo hiểm rủi ro chứng khoán không?

Rủi ro trong đầu tư chứng khoán là khi mua cổ phiếu bất kì, sau đó giá cổ phiếu giảm xuống dưới giá mua ban đầu, nếu bán ra thì sẽ lỗ một khoản nhất định, rủi ro chính là sự giảm giá cổ phiếu.

Không có bảo hiểm rủi ro đầu tư chứng khoán, kết quả lãi hay lỗ khi đầu tư , nhà đầu tư chấp nhận với các quyết định của mình

8. Có được gia hạn khoản vay?

VFS có thể gia hạn khoản vay trên cơ sở đề nghị của Khách hàng

9. Đăng ký dịch vụ ứng trước tiền bán như thế nào?

Khách hàng ký Hợp đồng cung cấp dịch vụ ứng trước tiền bán theo mẫu của VFS tại Quầy giao dịch.

Hoặc khách hàng in và ký Hợp đồng cung cấp dịch vụ ứng trước tiền bán, đồng thời quay video xác thực thông tin cá nhân và quá trình ký, sau đó gửi hồ sơ về Văn phòng giao dịch VFS

10. Muốn tra soát giao dịch tiền thì làm thế nào?

Các trường hợp sai sót trong quá trình nộp, rút tiền, xin vui lòng liên hệ theo các địa chỉ sau để được hướng dẫn chi tiết:

  • Qua số điện thoại tổng đài/email:– Hội Sở chính: 028.6255.6586- Chi nhánh Hà Nội: 0243.9288 222- Trung tâm Dịch vụ khách hàng: customercare@vfs.com.vn
  • Trực tiếp tại Công ty cổ phần chứng khoán Nhất Việt– Hội sở chính: Lầu 1, 117-119-121 Nguyễn Du, P. Bến Thành, Quận I, TP.HCM.- Chi nhánh Hà Nội: Tầng 5, Số 37 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

    Để lại lời nhắn

    Nếu bạn có câu hỏi vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi bằng cách điền thông tin bên dưới